Accountmanager

Jouw werk zal over het algemeen voor 80-100% plaats vinden via digitale kanalen, dus je brengt een solide digitale ervaring in jouw rol mee, maar staat ook open voor het toezicht houden op multi-channel en offline campagnes.

Je zet jouw sterke relatievaardigheden in om goede relaties met je klanten op te bouwen en te onderhouden, door te leveren wat je (hebt) belooft, kwaliteit te behouden, het beste advies te geven en resultaten te behalen. Om werk van hoge kwaliteit op tijd en binnen het budget af te leveren en jouw klanten tevreden te houden, is aandacht voor detail een must.

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën en campagneplannen in samenwerking met ervaren digitale strategen en online marketeers, om de digitale database en de community van je klanten te laten groeien
• Bouwen, onderhouden en beheren van sterke relaties met klanten, waarbij de klant centraal staat
• Bewaken van de verantwoordelijkheid voor het behalen van klantdoelen voor omzet en ROI
• Controleren en begeleiden van creatieve content, teksten en ontwerpen via digitale kanalen en het strategisch afstemmen daarvan, om doelstellingen te bereiken
• Het continu controleren en analyseren van resultaten en waar nodig het aanpassen van campagnestrategieën en -tactieken
• Rapporteren over en presenteren van campagne- en klantresultaten
• Op de hoogte blijven van trends, nieuwe technieken en ontwikkelingen in digitale marketing
• Onderhouden van nauwe werkrelaties met belangrijke interne stakeholders, waaronder projectmanagers, digitale strategen, online marketeers, andere accountmanagers en bedrijfsontwikkelingspersoneel.

Jouw profiel:

• Afgeronde HBO
• Spreekt uitstekend Engels
• Minstens een jaar ervaring met digital marketing, waaronder ervaring met een aantal van de volgende zaken: website ontwikkeling of beheer, email marketing, SEO, paid search, organische sociale media, sociale reclame, Google Analytics, Display Network, programmatic
• Eerdere ervaring in account- en klantenbeheer
• Sociaal en geïnteresseerd in het opbouwen van relaties met klanten
• Oog voor detail
• Proactief, oplossingsgericht en verantwoordelijk; een ‘can-do’ mentaliteit die graag het initiatief neemt
• Bereidheid om alles te doen wat nodig is om je klanten en campagnes succesvol te maken
• Minimaal 32 uur per week

‘Nice to haves’:

• Ervaring met digitale leadgeneratiecampagnes
• Ervaring met het opzetten/ontwikkelen van journeys
• Een basiskennis van HTML, CSS, Javascript enz.
• Enige ervaring met print/direct mail en direct marketing.

Wij bieden jou:

• De kans om te werken aan inspirerende campagnes in een sociale omgeving.n
• Afwisseling en uitdaging: werken aan meerdere klanten en projecten – geen dag is hetzelfde!
• Een leerzame werkomgeving; continu leren en groeien
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Marktconform salaris.